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工作職責(zé):1、完成公司下達(dá)的行業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)，對(duì)全國(guó)相關(guān)運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)工作進(jìn)行策劃、跟進(jìn)、協(xié)調(diào)。2、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)商總部、子公司及相關(guān)設(shè)計(jì)院客戶關(guān)系建立、維護(hù)；3、完成集團(tuán)重點(diǎn)項(xiàng)目策劃、商務(wù)談判、合同簽訂和回款等工作；4、負(fù)責(zé)日常客戶關(guān)系維護(hù)，現(xiàn)場(chǎng)客戶滿意度與用戶需求平衡，用戶...
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職責(zé)描述：1.設(shè)計(jì)、實(shí)施及持續(xù)評(píng)估所有話務(wù)中心所提供的培訓(xùn)計(jì)劃；2.設(shè)計(jì)及實(shí)施一套流程或制度去有效的評(píng)估員工技能及規(guī)劃所需培訓(xùn)；3.主動(dòng)需尋求客戶服務(wù)及話務(wù)中心所需的知識(shí)和技巧，以便提升服務(wù)水平，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；4.持續(xù)回顧、評(píng)估并及時(shí)更新培訓(xùn)教材；5.有需要時(shí)，與外部有...
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客服工程師-江蘇
12-24萬(wàn) | 深圳市 | 本科 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述：1、客戶端信息搜集整理，客戶投訴以及抱怨的跟進(jìn)處理； 2、組織工廠內(nèi)部針對(duì)客戶端問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行改善； 3、與客戶定期開(kāi)會(huì)匯報(bào)進(jìn)度并完成報(bào)告； 4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的發(fā)展與維護(hù)，協(xié)助公司開(kāi)展商務(wù)工作 5、負(fù)責(zé)與客戶相關(guān)事項(xiàng)的跨部門溝通及外部溝通協(xié)調(diào)工作。任職要求：1、本...
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工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司服務(wù)產(chǎn)品的銷售推動(dòng)與業(yè)績(jī)達(dá)成。2、負(fù)責(zé)公司服務(wù)產(chǎn)品的整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品創(chuàng)新。3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)產(chǎn)品方案售前技術(shù)支持工作。4、負(fù)責(zé)收集和分析客戶需求，并提出相應(yīng)的服務(wù)解決方案。5、參與項(xiàng)目的招投標(biāo)工作，負(fù)責(zé)服務(wù)產(chǎn)品部分招標(biāo)文件的編寫(xiě)。6、配合銷售一起...
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saas軟件客服專員
6-7萬(wàn) | 杭州市 | 初中 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
1、有較強(qiáng)的自學(xué)能力、溝通能力、總結(jié)能力和服務(wù)意識(shí)；2、能吃苦，積極上進(jìn)，有一定的抗壓能力及團(tuán)隊(duì)合作精神；2、有責(zé)任心，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力，工作認(rèn)真踏實(shí)；3、能適應(yīng)非工作時(shí)間輪值（在家值班，隨時(shí)解答用戶問(wèn)題）；4、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，男女不限；5、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可...
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學(xué)歷：統(tǒng)招本科，計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上售前工作經(jīng)驗(yàn)基本素質(zhì)：1、思維敏捷、做事細(xì)心、溝通能力強(qiáng)、具備一定的文字功底 ；2、敏銳的客戶需求洞察、分析及隨機(jī)應(yīng)變的能力； 3、具有優(yōu)秀的敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)合作精神。知識(shí)技能：1、 具備3年以上售前工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉售前工...
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工作職責(zé):1、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)；2、負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)區(qū)域行業(yè)市場(chǎng)（公共安全行業(yè)優(yōu)先）的客戶關(guān)系開(kāi)拓和維護(hù)；3、負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目市場(chǎng)策劃、商務(wù)談判、合同簽訂和回款等工作；4、負(fù)責(zé)區(qū)域競(jìng)情信息的收集、分析與反饋；5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，推進(jìn)項(xiàng)目落地，作為客戶唯一接口...
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客服專員
相同職位
4-6萬(wàn) | 北京市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述：1、日常咨詢熱線的接聽(tīng)，解答客戶的咨詢；2、及時(shí)處理客服關(guān)于APP產(chǎn)品的相關(guān)咨詢，APP使用等問(wèn)題；3、積極協(xié)調(diào)各部門，解決客戶問(wèn)題，維護(hù)好客戶關(guān)系；4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。任職要求：1、大專以上學(xué)歷，18-35歲；2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有親和力，具有一定的服務(wù)...
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工作職責(zé):1.客戶服務(wù)；2.客戶技術(shù)支持；3.處理客戶Complain；4.RMA repair center 管理。任職資格:1.有客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；2.有LCD、OLED行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；3.本科以上學(xué)歷；4.工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。
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工作職責(zé):1、熟悉公司產(chǎn)品方案，了解公司市場(chǎng)方向，為銷售提供相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)支撐；2、協(xié)助銷售參與項(xiàng)目標(biāo)前引導(dǎo)、標(biāo)書(shū)制作、投標(biāo)等項(xiàng)目全流程的基本工作；3、負(fù)責(zé)日常客戶技術(shù)交流與方案宣講，組織給團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)公司產(chǎn)品方案，并且能根據(jù)客戶需求制定相應(yīng)方案；4、協(xié)助銷售收集競(jìng)情信息，...
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客服專員
相同職位
5-6萬(wàn) | 北京市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述：1、 熟練掌握公司平臺(tái)各項(xiàng)功能的操作及培訓(xùn)客戶如何使用；2、 與銷售及客戶溝通需求，按照客戶需求搭建自動(dòng)化搜索平臺(tái)；3、 與客戶溝通人工服務(wù)需求，并溝通協(xié)調(diào)制作；4、 對(duì)客戶進(jìn)行定期和不定期回訪，并針對(duì)回訪內(nèi)容溝通協(xié)調(diào)解決；5、 完成上級(jí)分配的臨時(shí)任務(wù)。任職要...
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工作職責(zé):"1. 結(jié)合ISO9001質(zhì)量體系，負(fù)責(zé)擬定公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，組織編制年度產(chǎn)品質(zhì)量工作計(jì)劃，并組織實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)、考核，及時(shí)處理和解決各種質(zhì)量糾紛；2. 負(fù)責(zé)組織、貫徹主管部門頒布的有關(guān)質(zhì)量工作的方針、政策、法令和公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)。 3．負(fù)責(zé)...
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1、接待、處理顧客的各種投訴和咨詢;2、處理客戶發(fā)送的郵件、傳真、信件、工單;3、統(tǒng)計(jì)投訴內(nèi)容及數(shù)量，分析投訴原因，定期提交匯總報(bào)告;4、維護(hù)客戶關(guān)系，解答客戶咨詢，管理客戶檔案等客服工作;5、制作和發(fā)放客戶服務(wù)人員所需資料;6、協(xié)助制定客戶服務(wù)方案計(jì)劃。7、對(duì)不良品和...
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崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的電話技術(shù)咨詢業(yè)務(wù)，給予客戶正確及滿意的回復(fù)。任職要求：1.財(cái)會(huì)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)，專科以上學(xué)歷；2.掌握計(jì)算機(jī)軟、硬件知識(shí)，有一定計(jì)算機(jī)維護(hù)技能；3.品行端正，身體健康，形象良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于與客戶溝通，親和力強(qiáng)；4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)好，...
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美團(tuán)客服
4-5萬(wàn) | 上海市 | 初中 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述：崗位職責(zé)Responsibilities1.接聽(tīng)客戶來(lái)電，妥善解答客戶疑問(wèn)，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)流程；2.有較強(qiáng)業(yè)務(wù)敏感度，能在接受完培訓(xùn)后掌握客戶服務(wù)技巧任職要求：任職要求Requirements1.耐心，熱情，溝通表達(dá)能力強(qiáng) 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)3.積極向上的心態(tài)4.抗...
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客服專員
相同職位
5-8萬(wàn) | 北京市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1負(fù)責(zé)維護(hù)公司現(xiàn)有會(huì)員，解決會(huì)員的各類問(wèn)題；2 協(xié)助運(yùn)營(yíng)人員完成會(huì)員拉新及特定會(huì)員招募；3 負(fù)責(zé)完成特定會(huì)員的合同簽署、每月的工資核發(fā)等工作；4 對(duì)客戶進(jìn)行定期和不定期回訪，并針對(duì)回訪內(nèi)容持續(xù)更新會(huì)員的Q&A，不斷細(xì)化客服話術(shù)；任職要求：1、專科以上學(xué)歷，具有...
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企
【崗位職責(zé)】 1.全面負(fù)責(zé)解答在線、郵件、電話等各種方式用戶所咨詢的問(wèn)題。2.部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作（對(duì)內(nèi)、對(duì)外），并有能力進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析。3.客服部門的人員組建，體制的完善。4.優(yōu)化和提升服務(wù)流程，同時(shí)確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。【崗位要求】1.2-3年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，精...
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工作職責(zé):1、完成公司下達(dá)的行業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)，對(duì)全國(guó)相關(guān)運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)工作進(jìn)行策劃、跟進(jìn)、協(xié)調(diào)。2、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)商總部、子公司及相關(guān)設(shè)計(jì)院客戶關(guān)系建立、維護(hù)；3、完成集團(tuán)重點(diǎn)項(xiàng)目策劃、商務(wù)談判、合同簽訂和回款等工作；4、負(fù)責(zé)日常客戶關(guān)系維護(hù)，現(xiàn)場(chǎng)客戶滿意度與用戶需求平衡，用戶...
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海外客服
7-9萬(wàn) | | 本科 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
Job Description:1. Handling oversea customer compliance in SAP system, understanding customers’ needs and providing customers with the ...
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職責(zé)描述：該職位為微軟的售后技術(shù)支持客服，面向臺(tái)灣地區(qū)用戶進(jìn)行服務(wù)，主要職責(zé)為接聽(tīng)用戶來(lái)電并協(xié)助解決售后技術(shù)問(wèn)題，通過(guò)良好服務(wù)意識(shí)和溝通能力維持客戶關(guān)系，以優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)帶給客戶專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。任職要求：1、熟練使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先。2、大專或以上學(xué)歷。3、樂(lè)于幫助...
