崗位職責：
1、具備軟件及硬件相關基礎知識，能勝任售后技術服務工作；
2、負責解決售后服務糾紛及突發事件的處理工作，做好回訪工作，保證服務質量；
3、負責本部門員工進行售后服務規范及公司產品的培訓工作；
4、負責出差對客戶或集成商進行軟硬件安裝、操作培訓。
5、負責公司各類工程項目實施，制定施工技術規范；
6、負責展會及推介會現場產品演示方案的制定及實施；
7、負責售后服務流程的改進與服務質量改善等工作；
8、負責受理客戶投訴等客戶關系維護與管理工作；
9、負責分析與整理售后服務反饋的資料、信息等，并向主管領導匯報；
10、開展客戶需求、產品改進點等信息搜集與分析工作，向主管領導提供需求報告；
任職要求：
1、18-28周歲，中專以上學歷，身體健康。
2、工作穩定、輕松，工作時間朝九晚五。
3、具備良好的溝通協調能力，熟練使用office辦公軟件
4、有較強的組織、協調、執行、溝通能力及人際交往能力
5、形象氣質好，邏輯思維清晰，工作認真負責。
6、有志于從事高薪IT行業；具備良好的團隊協作能力。
7、工作踏實、穩定、有管理能力。
8、有無經驗者均可。（應屆生優先，退伍軍人優先）

天軟科技集團
天軟科技集團創立于2007年，是中國較大的科技型技術公司，致力于培養面向互聯網和電信領域的Java、C++、C#/.Net、軟件測試、嵌入式、PHP、android等方面的中高端軟件人才。目前業務遍及120多個國家和地區。專業從事計算機相關項目研發，包括軟件開發、集成電路設計、數碼娛樂、網站開發，java開發、app開發等應用高科技技術。

天軟科技集團是一家具有自主產權的計算機語言及數據倉庫系統的公司，其技術實施能力處在業內領先的位置。截至2015年底，天津地區員工數量突破百人，其中60%以上為行業資深工程師。同時與上千家知名企業開展合作，包括國家電網、阿里巴巴、百度、中鐵信息等。

天軟科技成為業界唯一的一家2006、2007、2008、2009連續4年入選德勤評選的 “中國高科技高成長500強公司”、“中國科技創新公司”，獲得國留學人才歸國創業“騰飛”獎、超過600家企業授予“軟件人才培養示范基地”、被《計算機世界》評選的“就業服務杰出貢獻獎”、被《中國計算機報》評選的“最具影響力科技集團”、被搜狐評為“中國十大科技集團”、被騰訊評為“中國大學生心目中最具影響力的IT品牌”。

天軟科技集團秉承“以人為本人”的文化精神，打造世界最優秀的科技公司，培養世界一流的職業技術人才。堅定不移地立足科技創新，專攻產品技術研發，豐滿研發之雙翼，為中國信息產業發展做出貢獻。