售前技術支持主管職位描述：
1.帶領團隊負責公司靈云平臺及手寫識別、OCR、語音合成、語音識別、智能客服等HCI技術產品的售前技術支持工作；
2.詳細分析客戶的業(yè)務需求，結合公司的技術產品，為客戶提供最佳的解決方案，引導客戶對技術和產品的選擇；
3.配合營銷人員推廣和講解公司技術及產品，負責公司內部及外部的技術、產品培訓、能獨立或組織完成產品及系統(tǒng)平臺的現(xiàn)場演示；
4.負責標書、技術方案、產品說明書等資料的撰寫，確保產品技術文檔的規(guī)范化；
5.計劃、管理產品研發(fā)過程，跟蹤并監(jiān)督產品規(guī)劃的實施情況，負責和指導產品策劃案的撰寫；
6.對產品線上的產品進行生命周期管理，監(jiān)督產品改進，組織、指導新產品的相關培訓；
7.負責第三方產品的選型，引進和管理；
8.負責前端市場項目與后端技術產品開發(fā)部門的對接與項目的跟蹤、內部資源協(xié)調、進度把控。

售前技術支持主管任職資格：
1.學歷要求：
-畢業(yè)于211或985院校、統(tǒng)招本科及以上學歷，或非重點院校碩士以上學歷。
2.工作經驗：
-5年以上售前技術支持工作經驗；
-2年以上售前支持團隊管理經驗；
-熟悉軟件類產品應用或人工智能類產品整體實現(xiàn)過程；
-邏輯思維能力比較強，能根據(jù)不同客戶情況，自主建立若干套表格系統(tǒng)進行需求描述、方案描述。
3.能力要求：
-具備團隊管理能力，能夠激發(fā)團隊成員熱情、自信與合作意識；
-具有強烈的學習意愿，具備較好的學習能力、問題分析能力、以及問題解決能力；
-良好的溝通協(xié)調能力和團隊合作意識，能夠主動總結和分享自己的工作經驗；
-具有較強的寫作能力和較好的客戶溝通技巧，及較強的語言溝通能力，工作條理清楚；
-具有良好的服務意識、職業(yè)素養(yǎng)，具備項目掌控能力。
4.素質要求：
-工作踏實，態(tài)度積極，能夠承受較大工作壓力，能適應嚴格項目管理及公司的各項管理制度；
-有很強的責任心，正直誠實，值得信賴、有沖勁，意志堅定。
優(yōu)先考慮：
1.熟悉云計算、了解智能語音交互技術及應用，智能客服應用、CTI行業(yè)應用等HCI技術與應用產品，了解CTI、移動互聯(lián)網、互聯(lián)網、嵌入式平臺等市場者優(yōu)先。

公司是一家專注于智能語音、智能圖像、語義理解等人工智能技術的研究與應用，全面發(fā)展人工智能云服務的高新技術企業(yè)。