職位名稱：住宅項(xiàng)目儲備經(jīng)理（合伙人）
崗位職責(zé)：
1）負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作管理，對各端口工作直接負(fù)責(zé)；
2）負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率，了解部門年度經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)情況，對各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)和決策，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制；
3）負(fù)責(zé)制訂部門工作目標(biāo)和計(jì)劃、工作協(xié)調(diào)，根據(jù)公司績效考核制度，按時(shí)完成對本小區(qū)人員的績效考核；
4）熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪；
5）對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系；
6）所負(fù)責(zé)小區(qū)多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展，以達(dá)成年度業(yè)績指標(biāo)；
7）積極響應(yīng)集團(tuán)及公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職資格：
1）25-40歲之間，身體健康，形象氣質(zhì)佳。　
2）本科以上學(xué)歷，三年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，三年以上項(xiàng)目經(jīng)理或同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)；　
3）熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟練掌握項(xiàng)目所在地地方法規(guī)政策，及時(shí)了解行業(yè)內(nèi)信息動態(tài)，持有物業(yè)相關(guān)證書者優(yōu)先；　
4）具備先進(jìn)的物業(yè)管理理念及超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、關(guān)系管理、任務(wù)實(shí)施能力；　
5）具有較強(qiáng)的客服意識和組織管理能力，團(tuán)隊(duì)感召力強(qiáng)。　

萬科企業(yè)股份有限公司成立于1984年，是目前中國最大的房地產(chǎn)上市公司，“全球最大的住宅開發(fā)商”。截至2014年6月，萬科已成功進(jìn)入全國61個(gè)大中城市，確定了以珠江三角洲、長江三角洲、環(huán)渤海灣區(qū)域?yàn)橹行牡某鞘腥簬Оl(fā)展以及其它區(qū)域中心城市的發(fā)展策略。
萬科物業(yè)發(fā)展有限公司是萬科企業(yè)股份有限公司的全資下屬機(jī)構(gòu)。截止到2014年6月底，萬科物業(yè)已進(jìn)駐中國大陸61個(gè)大中城市，服務(wù)的住宅、寫字樓、商業(yè)、政府公共物業(yè)等項(xiàng)目超過427個(gè)，合同面積1.1億平方米，其中住宅項(xiàng)目居民人口數(shù)已經(jīng)超過150萬。在中國物業(yè)管理改革發(fā)展30周年評選中，萬科物業(yè)榮膺“全國綜合實(shí)力排名第一”的稱號。
從中國大陸第一個(gè)業(yè)主委員會在萬科天景花園誕生，到行業(yè)內(nèi)率先獲得國際質(zhì)量體系認(rèn)證，自1989年承接第一個(gè)項(xiàng)目，萬科物業(yè)人始終堅(jiān)持“以客戶為先，以品質(zhì)為重”。
近年來，公司針對住宅社區(qū)、商業(yè)寫字樓、企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)等物業(yè)服務(wù)進(jìn)行了綜合布局，并著重針對住宅物業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，提出了“幸福社區(qū)計(jì)劃”。在保障公共物業(yè)管理品質(zhì)的同時(shí)，緊扣客戶房屋保值增值、日常生活需要推出“資產(chǎn)管家、房務(wù)管家、生活管家”服務(wù)，并從生活便利性角度在社區(qū)內(nèi)建設(shè)“幸福驛站”、“第五食堂”、“萬物倉”、“駐地網(wǎng)”、“長者服務(wù)中心”等新型配套；遵從“安心、參與、信任、共生”的核心價(jià)值觀，努力為客戶帶去安全、便捷、貼心的居住體驗(yàn)，鼓勵(lì)業(yè)主參與社區(qū)共建，倡導(dǎo)社區(qū)鄰里信任互助，并通過開展“垃圾分類”等一系列綠色環(huán)保活動，助力人與環(huán)境、社區(qū)與社會的和諧共生，從而踐行“好服務(wù)、好社區(qū)、好鄰居”的幸福社區(qū)理念。
萬科物業(yè)堅(jiān)持創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，將新興技術(shù)與社區(qū)生活相結(jié)合推出“智慧社區(qū)”服務(wù)，以此為客戶營造一個(gè)互動、高效、便捷、時(shí)尚的生活體驗(yàn)。
懷揣著“生活因幸福而改變”的信念，萬科物業(yè)將以二十余年領(lǐng)跑行業(yè)的歷程、三百余個(gè)社區(qū)的服務(wù)經(jīng)歷、四十萬余戶家庭的信賴以及超越百萬人的居住夢想，撐起對幸福的執(zhí)著追求。