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職場中,如何做到“對事不對人”讓對方心服口服?

添加時間:2022-03-07 17:50:43
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  小張因為工作不順利,上班的時候自己又被領(lǐng)導單獨叫進去批評了一頓,事后他向其他同事吐槽大吐苦水,但是同事卻問他為啥自己會被領(lǐng)導批評,小張說是因為自己工作中除了一個小差錯,領(lǐng)導有必要發(fā)這樣大的火嗎,自己都想要辭職了。

  聽到這里的同事沒多說些什么,只是在安慰小張說領(lǐng)導只不過是在對事不對人而已,因為他的工作出錯了,而領(lǐng)導對下屬的工作要求很高,所以并不喜歡下屬犯錯,所以才會將小張批評一頓。

  其實無論是作為下屬還是身為領(lǐng)導,在工作中都要做到“對事不對人”。

  一、真正成熟的職場人都是對事不對人的

  真正成熟的職場人都是對事不對人,因為工作出錯了,而去批評這個人也很正常,而在批評的過程之中僅僅是針對這個人犯下的過錯,是對事,而并非是對這個人,不夾雜著私貨,這才是成熟的職場人,也更能夠游亦有余地去處理其他的事情。

  而被批評的人,也應(yīng)該認識到對方是對事而并非是對人,因為自己工作出錯了,所以被對方責罵這也是理所當然的。

  二、工作中,如何“對事不對人?”

  很多時候,人很多都難以把工作以及私人的事情區(qū)分開來,所以很難做到公平,但是這并不代表我們就要去逃避,如果自己一味地逃避,遲早一定會出問題的,所以這種問題自己一定要懂得去處理。那我們要怎么做才能夠做到對事不對人?

  批評對方的時候,只講事實,而不附加情緒

  如果下屬做錯了事情,那么我們可以批評對方,但是一定不要夾雜著情緒去批評對方,那么我們又該怎么做到對事不對人呢?其實也很簡單,那就是跟對方講述這件事的時候,我們只講到自己看到的事實,而不附加情緒。

  比如下屬工作上面出了差錯,我們可以說“小張,你這個項目里面出了一些小差錯”,而避免這樣跟對方說“你工作很粗心,出了這個差錯”。每個人都有其自尊心的需要,對方工作出錯,說不定下屬心中比我們更加難受,所以用這種方式去跟下屬溝通,就能夠做到對事不對人了。

  想辦法積極地補救,而并非在發(fā)泄情緒

  工作中出現(xiàn)了差錯,無論是誰都不愿意看到的結(jié)果,特別是對于當事人來說,都不想要工作犯錯,既然事情都發(fā)生了,那再一味多加批評都沒有用,也都只是無事于補,還不如想盡方法來補救。

  想方法積極地補救,而并非在發(fā)泄情緒,這種局面我相信更加讓人接受,也能夠幫忙盡快地挽回局面。

  給出解決方法,總結(jié)經(jīng)驗,避免下次再次發(fā)生

  針對目前的狀態(tài),自己可以給出解決方法,盡快地解決目前的窘境,才是最好的出路,同時自己也可以多多總結(jié)經(jīng)驗,從這次失敗的經(jīng)驗中汲取教訓,避免下次再次發(fā)生這種問題。