既然是根源，當(dāng)然要從客戶方面進(jìn)行考慮了。什么是異議？即不同的觀點(diǎn)，懷疑，進(jìn)而反對(duì)。那么，從客戶的情況來(lái)看，究竟哪些因素會(huì)導(dǎo)致甲方產(chǎn)生異議呢？
甲方客戶對(duì)獵頭服務(wù)產(chǎn)生異議的根源在哪？
1.客戶沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到自己的需求
女孩問(wèn)：“親愛(ài)的，我們晚上吃什么？”
當(dāng)妹子這么問(wèn)的時(shí)候，一般有兩種情況，第一種是已經(jīng)有了計(jì)劃，只是看男的能否跟自個(gè)想一塊去；第二種女的也不知道晚上吃什么，征求男方的意見(jiàn)。
多數(shù)情況女性是不知道自己想要吃什么的，男孩當(dāng)然不能說(shuō)隨便，更不能以疑惑的語(yǔ)氣反問(wèn)女孩。當(dāng)女孩問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，其實(shí)是想從男孩那里得到確切的答案。那么男孩什么樣的回答才會(huì)讓女孩滿意呢？源于平時(shí)男孩對(duì)女孩的了解。
其實(shí)對(duì)于獵頭來(lái)講，我們的客戶也一樣。雖然請(qǐng)了獵頭服務(wù)，但對(duì)自己的需求可能并不了解。那么獵頭在服務(wù)的過(guò)程中，難免會(huì)遭到客戶的質(zhì)疑。而獵頭想要消除這份質(zhì)疑，當(dāng)然要對(duì)客戶公司進(jìn)行了解，以專業(yè)的服務(wù)讓客戶知道需要什么樣的人。
2.客戶的一些行業(yè)偏見(jiàn)
雖然當(dāng)下獵頭服務(wù)已經(jīng)被多數(shù)人所接受，但難免仍有一些傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)獵頭抱有懷疑，甚至偏見(jiàn)。有的企業(yè)認(rèn)為自家的HR就能滿足人才招聘，或者認(rèn)為獵頭只是普通的人才中介機(jī)構(gòu)，如果企業(yè)內(nèi)部的HR無(wú)法完成招聘任務(wù)，縱使交給獵頭用處也不大。
對(duì)于此，獵頭能做的就是用事實(shí)打臉。如果對(duì)方始終不愿相信獵頭，且沒(méi)有合作關(guān)系，獵頭自然不必費(fèi)那個(gè)勁；如果雙方已經(jīng)達(dá)成合作，那么獵頭就要憑實(shí)力說(shuō)話，相信金杯銀杯比不上服務(wù)的口碑，服務(wù)好了，客戶自然也會(huì)幫助獵頭宣傳。
3.溝通時(shí)機(jī)不對(duì)
小時(shí)候?qū)W校交學(xué)費(fèi)，向父母要錢當(dāng)然也會(huì)給。可這個(gè)時(shí)候父母心情不好，很可能就會(huì)給你翻舊賬，“上學(xué)期考那樣還好意思要續(xù)費(fèi)，這學(xué)期如果還考不好，就別上學(xué)了！”
當(dāng)然，父母說(shuō)這些只是一時(shí)氣話，可能是在外面受氣了，你選擇這個(gè)時(shí)候要錢，即便是合理的要求，也可能會(huì)成為出氣筒。獵頭在約見(jiàn)客戶的時(shí)候往往也會(huì)遇到這種情況，客戶今天臉色不是很好，你還在嘚吧嘚吧說(shuō)，對(duì)方就會(huì)對(duì)你說(shuō)的很不耐煩。如果平時(shí)可能就達(dá)成溝通了，但是當(dāng)時(shí)，客戶心情不好的時(shí)候，很容易談崩。
雖然對(duì)方?jīng)]資格給我們發(fā)脾氣，但有時(shí)候不得已也要妥協(xié)，誰(shuí)讓自己是吃這碗飯呢？
4.溝通的對(duì)象沒(méi)那么大權(quán)力
明末后金肆虐明朝北部邊境，雖然在軍事上節(jié)節(jié)勝利，但后金由于受自然條件影響，物資跟不上，甚至一些資源還依賴于明朝的貿(mào)易。于是皇太極向明朝求和，希望能夠裂土封王，并且恢復(fù)雙方的貿(mào)易。可惜的是皇太極找錯(cuò)了人，雖然袁崇煥是地方主將，但在朝中也說(shuō)不上什么話，關(guān)于和談老袁根本做不了主，最后還因?yàn)樗阶院秃蠼鹱h合，反倒遭來(lái)殺身之禍。
獵頭在溝通客戶的適合何嘗不是這樣呢？對(duì)方雖然是甲方，但在甲方可能只是一個(gè)小卒子，一些戰(zhàn)略性的決策根本說(shuō)不上話。因此，獵頭想要合作順利達(dá)成，還是要擦亮眼睛，選擇一個(gè)有分量的人進(jìn)行溝通。
5.你只是客戶的額外選項(xiàng)
需要獵頭服務(wù)的企業(yè)，自然不會(huì)把雞蛋放在一個(gè)籃子里。雖然客戶向你拋出了橄欖枝，可能你只是眾多獵頭中的一個(gè)，可能你只是個(gè)備選，還是湊數(shù)的。這樣的結(jié)果雖然很傷心，但不可避免。可對(duì)于獵頭來(lái)講，既然有機(jī)會(huì)，那就要盡量抓住，或許將來(lái)成為主角也不一定。
綜上所述，獵頭對(duì)客戶產(chǎn)生異議的原因有很多，歸根結(jié)底還是三個(gè)字不信任。獵頭如何贏得客戶的信任，在文章中已經(jīng)說(shuō)很多了。
