職位描述
崗位職責(zé):1、接聽400的電話,對客戶的咨詢的內(nèi)容和相關(guān)的投訴、建議等,進(jìn)行整理匯總后定期匯報(bào),以便不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;2、統(tǒng)計(jì)客戶的相關(guān)的數(shù)據(jù)信息,建立客戶檔案,進(jìn)行后臺(tái)運(yùn)營數(shù)據(jù)搜集。任職要求:1、中專或以上學(xué)歷。2、普通話標(biāo)準(zhǔn);3、細(xì)心、耐心、責(zé)任心強(qiáng),;4、語言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通;5、有良好的客戶服務(wù)意識(shí);6、歡迎應(yīng)屆生公司福利:1.五天8小時(shí)2.社會(huì)保險(xiǎn),住房公積金3.全勤獎(jiǎng)4.年終獎(jiǎng)5.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)6.結(jié)婚禮金,節(jié)日福利7.年假等8.公司配有健身房,休閑區(qū)
企業(yè)介紹
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